조회수가 낮은 블로그, 접어야 할까요?
"저희 블로그는 계속 운영하는 게 맞나요?" 마케팅 현장에서 자주 듣는 질문입니다. 조회수가 높지 않고 보고서에 올릴 만한 수치도 마땅치 않다 보니, 블로그가 애매한 채널처럼 느껴지는 것도 충분히 이해가 됩니다. 차라리 유튜브나 인스타그램에 집중하자는 이야기가 나오는 것도 자연스러운 흐름이고요.
영상이 대세라는 사실은 부인하기 어렵습니다. 그래서 많은 기업과 기관이 영상 소스를 어렵게 짜내며 채널을 운영하죠. 하지만 업로드한 지 1년이 넘도록 조회수가 100회도 나오지 않는 영상 앞에서 "이 비용이 맞나" 고민해 보신 분도 계실 겁니다. 반대로 블로그는 구색만 갖추면 되는 덤 같은 채널로 여겨지기 쉬워요.
검색에 대응하는 유일한 장문형 채널
기업이 운영하는 장문형 콘텐츠 채널 중에서, 제목부터 본문 한 줄까지 모두 검색에 대응하는 곳은 블로그가 유일합니다. 영상 속 출연자의 멘트는 검색되지 않고, 인스타그램의 이미지와 해시태그에는 기업의 핵심 메시지를 충분히 담기 어렵습니다. 타임라인에 올린 콘텐츠는 시간이 지나면 금세 묻히기 마련이고요.
독자의 출발점도 다릅니다. 블로그 독자는 뚜렷한 목적을 가지고 검색해서 들어오기 때문에 처음부터 관여도가 높아요. 스쳐 지나가는 콘텐츠와는 같은 조회수라도 무게가 다르죠.
여기에 블로그는 SEO를 넘어 생성형 AI에 대응하는 GEO까지 가능한 채널입니다. AI는 질문에 맞는 문장과 문단을 골라 답변에 가져다 쓰는데, 텍스트로 차곡차곡 쌓인 블로그 콘텐츠가 바로 그 재료가 되기 때문입니다.
블로그와 같은 콘텐츠 플랫폼의 필요성을 정리하면 다음과 같습니다.
- 텍스트 베이스 검색 유입이 가능한 유일한 플랫폼
- 운영 기간 동안 기업의 뉴스 히스토리를 확인할 수 있는 유일한 플랫폼
- 시의성과 무관하게 꾸준한 정보 전달이 가능한 플랫폼
- Cost Value 상, 영상 제작 대비 저렴한 운영 비용의 플랫폼
- 회원, 가입 여부와 무관하게 노출이 가능한 오픈 플랫폼
- 검색 최적화가 되었을 경우 즉시적인 트렌드 키워드 유입이 가능한 플랫폼
- SEO를 넘어 생성형 AI 답변에 대응하는 GEO까지 가능한 플랫폼
- 부정 이슈에 대해 적극적으로 대응할 수 있는 기업 소유 플랫폼
- 이미지와 영상을 활용해 매거진 타입 등 커스텀 운영이 가능한 플랫폼
이 중에서도 검색 유입이 가능하다는 점, 그리고 장기간 운영하며 쌓인 기업 뉴스의 히스토리까지 검색과 AI 답변의 재료가 된다는 점만으로도 블로그를 운영해야 하는 충분한 이유가 됩니다. 대기업이 뉴스룸에 이슈와 팩트를 해명하는 공간을 따로 두는 것도, 기업이 직접 소유한 콘텐츠 플랫폼이라서 가능한 역할이죠.
해결해야할 블로그의 한계
물론 블로그에도 한계는 있습니다. 텍스트 콘텐츠에 익숙하지 않은 세대에게는 다가가기 어렵고, 개별 콘텐츠로 광고를 집행하기 어려워 SNS처럼 페이드 미디어로 확장하기도 쉽지 않아요. 그래서 페이스북 등에 같은 글을 함께 발행하는 미러링 방식을 쓰기도 합니다. 브랜드에 맞는 글을 꾸준히 써 줄 필자가 필요하다는 점도 부담이 되죠.
다만 정보가 필요한 목적형 독자는 높은 관여도로 글을 끝까지 읽습니다. 이 한계는 채널을 접을 이유라기보다, 운영 방식으로 보완할 부분에 가깝습니다.
블로그의 목적은 트래픽이 아니라 히스토리
수년간 공들여 운영하던 블로그를 내부 KPI나 비용 부담, 혹은 검색이 더 잘 된다는 이유로 다른 플랫폼에 옮기며 기존 콘텐츠를 정리하는 경우를 여러 번 봤습니다. 그 과정에서 캠페인의 기획 배경과 결과를 담은 글이 사라져 이제는 보도자료로만 확인할 수 있게 된 사례도 있었어요. 쌓아 온 시간이 한순간에 사라지는 모습은 늘 안타깝습니다.
예전에 모바일 접근성이 좋다는 이유로 한때 유행하던 '네이버 포스트' 서비스로 갈아탄 기업들이 많았습니다. 워드프레스나 티스토리 기반 블로그를 운영하던 곳들이었죠. 하지만 '네이버 포스트'는 2025년 4월 30일 서비스 종료가 되는 바람에 '네이버 블로그' 서비스로 '처음부터 다시' 콘텐츠를 제작해야 하는 상황이 왔던 경험이 있습니다.
기업 블로그는 하루하루의 트래픽에 일희일비하기보다, 히스토리를 차곡차곡 아카이빙하는 데 목적을 두어야 합니다. 그렇게 누적된 콘텐츠는 기업의 자산이 되고, 그 자체로 다시 검색 유입을 만들어 내니까요. 한때 앞다투어 운영하던 페이스북 페이지는 지금 어디에 있을까요? 유튜브, 쇼츠 다음에는 무엇이 올까요? 유행하는 채널은 계속 바뀌지만, 기업이 직접 쌓아 둔 기록은 남습니다.
지금 바로 할 수 있는 첫걸음
거창한 결정은 필요 없습니다. 먼저 우리 블로그를 처음 글부터 훑어보시기 바랍니다. 몇 년 치 기록이 쌓여 있는지, 지금도 유효한 이야기가 담겨 있는지 확인해 보는 것만으로도 이 채널을 어떻게 다뤄야 할지 보이기 시작해요.
조회수라는 숫자는 낮아 보일 수 있어도, 검색으로 찾아온 한 명의 독자와 쌓여 가는 기록은 다른 채널이 대신하기 어렵습니다. 유행 따라 채널을 옮겨야한다고 누군가 주장할 때, 당신이 블로그를 지켜야 하는 이유를 설명할 수 있는 마지막 보루가 되면 좋겠습니다.